오늘은 Setagaya Kaigo의 스트레치 잠옷에 관한 작은 기쁜 소식이 있습니다.
스트레치 잠옷의 상의와 바지를 각각 따로 고르실 수 있게 되었습니다.
- 상의만, 바지만 구매
- 상의는 M 사이즈, 바지는 L 사이즈처럼 위아래 다른 사이즈의 조합
물론 지금까지처럼 상하 세트로도 고르실 수 있습니다.
계기는 고객의 한마디였습니다
- 위아래 중 한쪽이 상해도 그쪽만 새로 살 수 있으면, 다른 한쪽은 오래 입을 수 있을 텐데
예전에 한 고객께 들은 말씀입니다.
또 산겐자야 매장에서도, 잠옷으로 입을 수 있는 부드러운 원단의 바지를 정기적으로 사 가시는 고객이 계십니다.
그래서 스트레치 잠옷의 바지를 따로 전해 드릴 수 없을까 생각했습니다.
다음 생산을 기다리지 않고, 지금 있는 잠옷으로
원래라면 다음 생산 때 바지를 넉넉하게 만들어 달라고 해야 합니다. 하지만 그러면 전해 드리기까지 반년 이상 걸리게 됩니다.
지금 있는 잠옷으로 무언가 할 수 없을까.
그렇게 생각해, 지금 있는 상하 세트 잠옷을 상의와 바지로 나누어 전해 드리기로 했습니다.
원래 상하 세트로 판매할 생각이었기 때문에, 세탁 표시 태그는 상의에만 달려 있었습니다. 그래서 양재 기술을 가진 개발 담당 직원이 바지에도 한 장씩 손바느질로 세탁 표시 태그를 달고 있습니다.
손이 조금 더 가지만, 다음 생산을 기다리지 않고도 고객의 바람에 응할 수 있는 방법을 찾았습니다.
'상의는 M, 바지는 L'이라는 주문에 깜짝 놀랐습니다
막상 판매를 시작해 보니, 저희가 상상하지 못했던 주문도 있었습니다.
상의는 M 사이즈, 바지는 L 사이즈.
위아래 다른 사이즈를 고르시는 고객이 계셨던 것입니다.
평상복이라면 상의와 바지의 사이즈를 다르게 하는 것은 아주 자연스러운 일입니다. 저희도 평소에 그런 사이즈 선택을 제안하고 있습니다.
그런데 왜 잠옷에서는 생각하지 못했을까요. 눈이 번쩍 뜨이는 기분이었습니다.
또 상의를 색깔별로 두 장 고르신 고객도 계셨습니다.
위아래 사이즈를 다르게 고를 때의 포인트
상의와 바지의 사이즈를 다르게 하면, 몸의 각 부분에 맞추기 쉬워집니다. 예를 들면 다음과 같은 경우입니다.
- 어깨나 가슴둘레는 가는 편이지만, 배나 엉덩이 둘레에는 여유가 필요하다
- 종이 팬티를 쓰게 되면서 바지만 꽉 끼게 되었다
- 상의는 소매나 기장이 너무 길지 않은 사이즈로 하고 싶다
상의는 가슴둘레・어깨・소매 길이를, 바지는 허리둘레・엉덩이둘레・안다리를 각각 사이즈표로 확인하시기를 권합니다.
스트레치 잠옷
잠옷 상의・바지를 고르기 전에 확인하고 싶은 포인트
- 상의와 바지 중 어느 쪽이 상했는지(한쪽만으로 충분한지)
- 상의의 가슴둘레・어깨・소매 길이
- 바지의 허리둘레・엉덩이둘레・안다리
- 종이 팬티를 사용하는지
- 시설에서 건조기를 사용하는지
위아래를 각각 몇 사이즈로 할지 고민되실 때는 키・몸무게와 지금 입고 있는 잠옷의 사이즈, 신경 쓰이는 점을 함께 LINE으로 상담해 주세요.
잠옷 사이즈를 LINE으로 상담하기고객의 목소리에서, 다시 돌아봅니다
처음에는 상한 한쪽만 새로 살 수 있게 하고 싶다는 마음에서 시작한 따로 판매였습니다.
하지만 고객의 선택 방법을 통해, 위아래 사이즈를 바꾸거나 좋아하는 색을 조합할 수 있다는 것에도 소중한 의미가 있다는 것을 깨달았습니다.
아직 입을 수 있는 옷을 오래 입으실 수 있도록. 본인의 몸과 취향에 맞춰 자유롭게 고르실 수 있도록.
둘 다 저희가 소중히 하고 싶은 것입니다.
고객의 목소리를 들으며 만들고, 사용해 주시고, 다시 돌아본다. 앞으로도 이것을 되풀이하며 더 편안한 매일을 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
옷에 대해 알아차린 점이나 '이런 것이 있으면 좋겠다'는 바람이 있으시면, LINE이나 문의 페이지로 편하게 알려 주세요.
